Términos y condiciones del programa PetCoins
Plaza Pet · plazapet.co · Bogotá, Colombia · Contacto: plazapetco@gmail.com · WhatsApp 314 549 8914
1. Qué es PetCoins
PetCoins es un programa de compra anticipada de productos de Plaza Pet. Al pagar tu plan mensual recibes saldo PetCoins (1 PetCoin = $1 COP) más un bono porcentual según el plan elegido. El saldo se redime únicamente en productos de la tienda; no es dinero, no es un depósito y no es reembolsable en efectivo.
2. Débito automático mensual
- Al activar tu plan autorizas expresamente a Plaza Pet a debitar cada mes el valor del plan a la tarjeta registrada, a través de la pasarela de pagos Wompi. Tu tarjeta queda guardada en Wompi; Plaza Pet nunca almacena sus datos.
- El primer cobro se hace al activar el plan; los siguientes, cada mes en fecha equivalente.
- Si un cobro es rechazado se reintenta hasta 3 veces; después el plan se pausa sin afectar tu saldo.
3. Cancelación
Puedes cancelar el débito automático en cualquier momento desde tu cuenta en plazapet.co, sin permanencia ni penalidad. La cancelación detiene los cobros futuros; el saldo acumulado sigue disponible para tus compras.
4. Redención del saldo
- El saldo se aplica en compras pagadas en línea, hasta el 50% del valor de cada pedido.
- El saldo PetCoins no vence.
- El saldo es personal y está asociado a tu correo registrado.
5. Datos personales
Tus datos (nombre, correo, teléfono y dirección) se usan solo para operar tu cuenta, tus pedidos y tus notificaciones, conforme a la Ley 1581 de 2012. Puedes solicitar su corrección o eliminación escribiendo a plazapetco@gmail.com.
⚠️ Plantilla inicial. Antes del lanzamiento comercial, este documento debe ser revisado por un abogado (protección al consumidor y habeas data).